Этот вопрос волнует многих людей, в чью компетенцию входит поддержка электронного "лица" компании в интернете. Поисковая выдача в яндексе, да и в гугле выдает большое количество принципиально разных шаблонов технического задания, но порой такие типовые ТЗ не раскрывают ключевых особенностей и не позволяют обеспечить качественную постановку задачи.